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线上预订酒店“不可取消”成消费投诉热点
2019-08-13 11:50:35 来源:瓜子首好网  作者:
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“两个月过去了天桥还没修好,依然用铁皮围着,里面的施工进度我们也看不到。”王芳说。

山东淄博的消费者王女士日前投诉称,8月23日,她通过某在线旅游平台预订了山东烟台市海阳市的碧桂园十里金滩酒店8月25日的套房,价格是1758元。但25日那天,由于导航定位出错,她却到了烟台市蓬莱的一家碧桂园酒店,两家酒店之间相差近200公里。

“十一”长假即将到来,不少消费者都在为出游预订酒店。近年来快速发展起来的在线旅游,让消费者轻点鼠标就可以完成旅游产品预订。然而,消费者在享受在线旅游便捷的同时,也时常会遭遇消费纠纷的烦恼。消费者网在线投诉平台今天发布的投诉情况分析报告显示,线上预订酒店“不可取消”成投诉热点。

还有专家表示,在线旅游平台单方面规定预订酒店“不可取消”,明显限制了消费者的权利,属于不合理的格式条款,应该为无效条款。但消费者预订酒店后再取消订单,应根据给对方造成的实际损失,承担一定的违约金。(记者杨召奎)

订酒店未入住订单却“不可取消”,是否属于“霸王条款”呢?中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,这主要取决于在线旅游平台是否以显著方式提醒消费者注意,交易是否属于消费者的真实意思表示。像王先生这样,下错单后立马取消订单,表面上确实是消费者单方面违约,但事实上根本不是消费者的真实意思表示,客观上也不会对平台和酒店造成任何实际损失。因为从订房到取消的时间很短,不会影响酒店的正常销售。这种情况下,在线旅游平台拒绝取消订单或不退款,显然是不合理的。

“我发现之后,立马联系了旅游平台客服人员和海阳碧桂园十里金滩酒店,说当天不能办理入住了。平台客服人员先是说帮我跟酒店沟通,后来又说当天不能取消订单,不住也要留房扣款。”王女士说,“当时我就觉得不合理,我没有办理入住,也没有占用酒店的资源,为什么就不能取消订单呢?”

车主多表示,这些老年代步车多为私人购买后,因不需要而再次出售,价格比购买价格低了一半,由于价格低,可以现场试车,也受到一定的关注。本组文/本报记者王薇

针对督查行动中阻挠执法的现象,环保部环境监察局局长田为勇在4月21日的例行新闻发布会上曾表示,治安管理法有专门的明确规定,环保部可以联合公安部门进行5-10天行政拘留,暴力抗法性质更严重,可以处三年以下的有期徒刑。

也就是说,上海个人出租住房的综合税率中,月租金10万以下的住房可以免征1.5%的增值税,即合计征3.5%。

此后,王女士将此事向消费者网进行了反映。消费者网将王女士的投诉情况反馈给平台后,旅游平台才答应退全款。

通报称,9月26日17时50分许,河北围场县交警大队接报警称,在国道111线车道梁路段发生多车连撞交通事故,有人受伤。

*ST东南2018年三季报显示,其报告期内营收4亿元,比去年同期增长30.96%;归属于上市公司股东的净利润267.24万元,同比增长122.15%;归属于上市公司股东的扣非净利润-73.59万元,同比增长94.19%。*ST东南在2018年三季报中预计,2018年业绩与上年同期相比将扭亏为盈,预计净利润为1200万元至1500万元,主要受益于子公司杭州高科生产经营增长和光学膜产品毛利提高。

学生议论暂歇,梁衡正色解释,做官就是做事,当大官者更容易成大事。各个行业中,只有官员才能发挥更大的能量为社会服务。

消费者王先生也投诉称,他今年8月在某在线旅游平台上预订酒店时,一不小心下错单了,然后立马就申请取消订单,但平台方面却不同意取消订单。

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